クリーニングの駆け込み寺ハッピーケアメンテサービス（Ｒ）クリーニングからケアメンテ（Ｒ）へ、ケアメンテはクリーニングではありません。全国宅配運賃無料（０１２０−８８−６８６８）

　日本の高温多湿な気候風土では衣類が汚れやすく「汗」に対するメンテナンスが必須です。しかも日本人の清潔・キレイ好きは、シミや汚れを嫌い、常に新品の状態を好みます。
ところが衣類の販売時点では「クリーニングしないほうがイイです」「ブラッシングだけにしてください」といって販売されることが少なくないようです。とくに高級ブランド品は皮革などの異素材の組み合わせやデリケートな特殊ウール、カシミヤなどが多く、きれいな発色で感性の「おしゃれを楽しむ」ために作られていることからクリーニングのしにくいモノやクリーニング全×の洋服もあります。
これ等の希少価値繊維素材をシルエットや風合いや質感をくずすことなく、洗浄から仕上げにいたるまで、復元・修復・再生することは、クリーニングの領域では大変難しいとされています。


クリーニングの概念は、ただ洗うこと。シルエットをキレイにする、シミや汚れを除去する概念はない。服の寿命が短くなるだけ。

そこで、ハッピーケア・メンテ®は
今までの「クリーニング」の既成概念を壊す新業態を創造しました

• 一点ごとの個体別トレーサビリティーによる安心
• 世界初の洗浄理論「無重力バランス洗浄®」による
• 水とドライを融合させた８７５通りのアクアドライ®・ケア
• 単に洗浄するだけでない復元・修復・再生などのリプロン®・メンテナンス
• 一着のための感動的な仕上技術

• 洗えない、洗いにくいという商品の洗い方、メンテナンスの仕方を
  販売スタッフにかわり説明
  

　ハッピーとアルフレッド ダンヒルは、世界で初めて、お客様に満足をいただくための提携をしました。ダンヒルで売られる衣服や製品のカウンセリングをハッピーが行い、ダンヒル製品をハッピーのケア・メンテで、安心して長く楽しんでもらうことができます。
この提携について、ダンヒルでは「買っていただいた後の洋服のケア・メンテこそが、長い間ダンヒルの洋服を着ていただくために大切だと考えます。今後、ますます洋服のデザインと素材は進化多様化し、メンテナンスに配慮することが多くなるでしょう。そんな中で、ただ服を提供するだけでは、本当の意味でブランドの洋服を楽しんでいただくことには繋がりません。これからはハッピーと連動したサービスがより重要になってくると思います」。ダンヒル社談


ハッピーは、お気に入りの衣類をキレイに長く着て楽しむことによる、心の充足感や満足感を提供し、お洒落の衣文化価値を創造し続けてまいります。

　ハッピーはお医者さん。あなたが身体を悪くして、病院でお医者さんに診察を受けている状況を思い浮かべてみてください。お医者さんは問診することから始めます。そして打診して、ＣＴやレントゲン、血液検査などで症状を分析し、病気を判断して患者さんのカルテを作成します。それに基づいて、入院手術またはお薬を処方するといったような治療段階へと進んでいきます。

■ 大学病院とハッピーの共通項

　この一連の流れと同じような仕組みがハッピーにはあるのです。対象としているのは、汚れてしまったお客さまの大切な洋服です。ハッピーに依頼された洋服は、汚れの状態やサイズをしっかりチェックします。いわゆる診察です。その詳細に基づいて電子カルテを作成し、今度は実際にお客さまと電話でのカウンセリングを行い、汚れの状態を確認したり、処理方法や、それに伴うリスク、危険性についても、十分な説明（インフォームドコンセント）を行い、お客さまから了解をいただきます。こうして、お客さまとの合意の上で処理がすすめられていくのです。

しかし、医療と同じく、衣類のケア・メンテ®においても進行上に問題は発生します。医療で例えるならば、お薬の効き目が良くなかったり、入院していてもなかなか元気にならないといったようなこと。つまり、洋服の汚れを落とそうと様々な処理を施しても、なかなかキレイにならないといった状況があります。人間と同じく、衣類についた汚れにも一点、一点に違いがあります。ましてや、お客さまが大切に着てこられた思い入れがいっぱい詰まっていればなおさらです。同じものは二つとありません。ハッピーにはそんな洋服がたくさん送られてきますが、かといって、その処理工程をパターン化することはできません。ちょっとした汚れの違いで、一つの処理が洋服の状態を大きく左右しかねないからです。　

ハッピーは15年以上の歳月をかけて、シミや汚れに対応するために、実験と研究を重ねた結果、あらゆる繊維や汚れに対応できるようになりました。しかし、汚れの進行状況や衣類の染色状態、生地の性質上などの理由から、ハッピーのもつ最高の技術・技法で何種類もの方法を駆使しても、パーフェクトな答えを得られない場合もあります。

お薬や治療と同様に、ハッピーでは、処理を十分に重ねておりますが、ご意向に添えない場合、満足を得られない場合があります。そのような場合につきましても、ご返金には応じかねておりますので、ご納得のうえご利用のほどをお願い申しあげることをお許し願います。

また、言葉の表現は悪いのですが、「ダメ元でやってほしい」というようなお申し出もございます。もちろん、お客さまのご指示を得た上での処理になります。心苦しくもあるのですが、ご賢察のうえでご利用をお願いできれば幸いです。

ハッピーの技術・技法は、手品師のマジックや神様のようにパーフェクト、いわゆる完全無欠というようなものでは決してありません。もちろん、お客さまがハッピーに対しての期待度も千差万別であることを認識しているつもりでございます。それだけに、ご依頼された洋服は限りなくパーフェクトに近づけるよう「シミや汚れ・損傷」を元の状態に再生し、着用していただけるようになるまで一生懸命の努力をいたしております。ハッピーといたしましては、お客さまにお願いをするしか方法がございません。どうか、「まっさらになって戻ってくる」という信じ込みや思い込みだけは、ご寛容にお許しいただけますようお願い申しあげます。

キレイになる可能性が少しでもあれば、またそれをお客さまが望んでいらっしゃるのなら、最善の努力をつくして取り組んでいく。それが、ハッピーの考え方であり、仕事スタイルなのです。

今日もお客さまの温かいご支援に支えられながら、そのスタイルを守りとおしてまいります。