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クリーニングからケア・メンテ®

 

 衣服の公衆衛生を目的として昭和25年に公布されたクリーニング業法に基づく

クリーニングでは、汚れた衣服に標準的な単一処理がおこなわれているにすぎません。

 ところが時代とともに衣服には、上質・高級な繊維、色彩、縫製、デザイン性、さらには

風合い・シルエットの多種多様性が求められるようになりました。そのようなお洒落で高級な装いを「永く楽しむ」ために世界で初めて開発されたのがハッピー ケア・メンテサービス®です。

つまりケア・メンテ®は、次世代の衣文化価値を創造し地球環境保全に貢献するものです。

 
     

 

 <ケア・メンテ®概 要>
    ケア・メンテ®はハッピーが独自に開発した世界初のベストプラクティスです。

 

  コア技術  

無重力バランス洗浄®方法を発明(特許化)して実機化し、世界で初めての「洗浄方法論」を

確立させました。

 
     
水性と油性の汚れを同時除去する洗浄方法を確立しました。
 
     

酸化してしまったシミ・黄ばみを除去する洗浄方法を世界で初めて確立しました。


 
  ITシステム  

お預かり時の衣服の情報、約150科目3000項目を管理するハッピー e電子カルテをITで

作成し一元管理システムを確立しました。

 
     

電子カルテでハッピーナレッジ混流生産方式を確立して固体別情報管理とトレーサビリティを確立しました。


 
  カウンセリング  
顧客満足度を100%にするためのカウンセリング(インフォームドコンセント)、つまり説明責任の徹底を図っています。
 
     
全国どこからでもご利用いただける流通を確立しています。  
     
 
     

 

 
 
 

 

イノベーションサービスモデル詳細 

 

 

 ハッピーが独自に開発した『無重力バランス洗浄®』によって生まれたコア技術は、衣服の

品質を維持させるアクアドライ®と物性的再生を実現させたリプロン®。さらに上質で高品質な繊維の風合いを引き出し、ディティールやシルエットを豊かに演出する、レシリアン(サイジング技法)とシルエットプレス®。
これら4つのコア技術が『無重力バランス洗浄®』を中心にして結びつき、物性と感性とを融合させることによって、新たな“価値”の創造を提案します。

 また、お客様からお預かりした時点の衣服の情報は、150科目3000項目にわたって

個体・個人別に電子カルテとして作成され、入荷からお届けまでのすべての情報が

データベース化されていきます。

 そして、一元管理を実現する電子カルテシステムと、生産工程の見える化を実現した

ハッピーナレッジ混流生産方式。つまり、フロントオフィスとバックオフィスをコンピュータで

全体最適化することに成功を収めました。
ハッピーが独自に開発したITシステムにより、トレーサビリティを明確にし作業能力を向上させて、より高いサービスの“品質”を保証しています。
また、電子カルテに基づいてお預かり衣服のカウンセリングを行い、「痒いところに手が届く

サービス」をインフォームド・コンセントの確立で、お客様に“安心”を提供しています。
価値を創造するコア技術、品質を保証するITシステム、安心を提供するカウンセリング、

これらを融合させたサービスが、ケア・メンテ®サービスなのです。
ハッピーは、ケア・メンテ®サービスで、お客様に『安心』を提供し、同時にお客様から『信用』をいただき、お客様とつながる『信頼』の輪(和)を世界に広げることで、価値の創造に基づく

イノベーションモデルをグローバル・スタンダードとして確立します。

 
   

 

 






代表橋本のダイヤモンド社刊行第二弾

京都が生んだ「捨てない」技術とは?


「よみうりテレビ」番組 動画 約2分


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