お預かりの流れ
はじめてでも、安心して。
ご依頼品のお預かりからお届けまで、各セクションの担当者が責任をもって対応いたします。
【初回限定】ご利用特典
特典１往復宅配送料無料
特典２2回目のご利用で使える 1,000円割引クーポンプレゼント
お預かりの流れ
お預かりから、お届けまで。
STEP01
ご依頼の申込み
３つのご依頼方法（集荷お申込み・ハッピーへ直送・提携SHOPへご持参）から、ご都合の良い方法をお選びいただけます。ご依頼の方法を見る ↓
STEP02
診断とお見積り
ご依頼品お預かりの状態を専門の担当者が診断して電子カルテを作成。最適なメンテナンスをお見積りします。
STEP03
カウンセリング
電子カルテに基づくお見積り内容をメールやお電話でお知らせします。お客様のご要望をお伺いし、お見積り内容や納期等を承認いただいてから作業を開始します。
STEP04
洗浄・仕上げ
大切なご依頼品を再び長くお楽しみいただけるように、一点ずつ丁寧に心を込めて「ケアメンテ」します。
STEP05
仕上り品のお届け
最終検品に合格した仕上がり品を丁寧に包装し、美しいシルエットのままでお届けするための専用BOXでご自宅へお届けします。
ご依頼の方法
ご都合に合わせてお選びください。
１．集荷お申込み
ご自宅への集荷を申し込む
― Webから
ご自宅へのお引取りご希望日時などチャット形式で入力するだけ。24時間いつでも手続きが簡単です。
― お電話
0120-88-6868（9〜18時／日祝祭日除く）
まずはご相談のみでもOK。お気軽にお電話ください。
エルメスお客様専用ダイヤル：0120-88-3040
２．ハッピーへ直送
コンビニ・郵便局から送る
送料着払いの配送伝票でハッピーへお送りください。
３．提携SHOPへご持参
お近くの取扱い店へ
全国に約300店舗。ご依頼品の梱包やハッピーへの配送作業はSHOPスタッフにお任せください。
安心のために
