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きづく<レビュー>

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きづく<レビュー>

きづく<レビュー>

過去にケアメンテをご利用いただいたお客様から、サービスのレビューをいただいています。

ぽち
メルマガでHappyさんが「サイフル」と言うリサイクルのお洋服を販売されると言うのを見かけてどういうものがあるのかサイトを見に行ったところ、エルメスのスカートが驚きの値段で出品されてました。サイズが少し心配ではありましたが多分大丈夫だろうと思い購入。届いたスカートは新品同様に美しくとても良い状態で、大変満足のいくものでした。
今回は黒のスカートだったので掲載されていた写真では前と後ろがわかりにくく、届いてからどちらが前なら正解?って思ったのと、生地やファスナー部分などの細かいところがもう少しわかりやすく写真でアップされてると良いのにな、と思いました。でも、他の商品も本当にこの値段でいいんですか?と思うほどお買い得になっているので、これからもちょくちょくチェックしてみようと思いました。
品質:★★★★★ 
利便性:★★★★☆ 
総合:4.5
Happyケアメンテ
Happyケアメンテ

この度はフリマ「サイフル」をご利用いただきましてまことにありがとうございました。ご満足いただき当社も安心いたしました。写真については改善を図ってまいります。貴重なご意見大変ありがたく存じます!まだまだ掲載点数が少ないため、サイト訪問をお楽しみいただけるように尽力してまいります。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

MASAZO
今回はスーツをお願いしました。リモートワークが続いていたため着る機会を失っていましたが、いざ着ようと思ってクローゼットから取り出したら大変なことになっていたので。汚れ落ちもフォルムの再生も素晴らしいです。久しぶりの利用でしたが、確実な仕上がりは変わりないですね。
品質:★★★★★ 
利便性:★★★★☆ 
総合:4.5
Happyケアメンテ
Happyケアメンテ

久ぶりのご利用とても嬉しく存じます。今回もご満足いただき安心いたしました。またお困りのお洋服がございましたら、是非ご利用いただけますと幸いです。今後ともよろしくお願い申し上げます。

のっち
白レースワンピースと白カーディガンの黄ばみをお願いしたところ、汗染みの黄ばみは取れましたが全体の黄ばみは取れていませんでした。
再度お願いしましたが、経年劣化による黄ばみは取れないとのこと。

ビフォー&アフターの写真では全体の黄ばみが綺麗に取れているものが多数あったので、かなり期待していました。

綺麗に真っ白になって返ってくると、こちらの思い込みがよくなかったかもしれませんが、注意事項として、経年劣化による黄ばみや、素材によっては戻らないなどもう少し詳しく記載があったらよかったと思います。

もう一度着られるのかと思っていただけに、本当に残念で仕方ありません。
品質:☆☆☆☆☆ 
利便性:☆☆☆☆☆ 
総合:0
Happyケアメンテ
Happyケアメンテ

この度は、ご利用いただきありがとうございました。 お客様のご期待に添えなかった事をお詫び申し上げます。 当社では、お洋服の素材・デザイン・縫製糸等を総合的に確認・判断のうえ色の設定をさせていただいており、今回お預かりさせていただいたお洋服につきまして、ワンピースは「クリーム色」・「オフホワイト」、カーディガンは「ベージュ」色として認識しておりました。 この点、カウンセリング時の色のお伝えが不十分だった可能性がございます。 酸化の進んでいた茶系のシミや汗ジミはキレイにさせていただけたのですが、お客様のご要望が真っ白にすることだった事をカウンセリング時にしっかりとお聞きし、 それが可能かを事前にお伝えするべきだったと反省しております。 まことに申し訳ございませんでした。

HISASHI
既存のクリーニングでは満足できずに初めてお願いしました。
本日届いたのを確認し、大変嬉しくなりました。
一番感じたのは、ゴワついた手触りや色くすみが取れ、大変柔らかな風合いのある姿で帰ってきたことです。
言葉で言い表せない仕上がりで予想以上でした。

しょっちゅうは出せませんが、季節の終わりにメンテナンスするなら徹底してケアしたいと思うように
なりました。
そして一つ一つの動作に注意し丁寧に扱うことに気づけたのがよかったです。

ネクタイも何本か次回よろしくおねがいします。
品質:★★★★★ 
利便性:★★★★☆ 
総合:4.5
Happyケアメンテ
Happyケアメンテ

この度は初めてのご利用まことにありがとうございました。お喜びいただけてスタッフ一同、大変うれしく存じます。ネクタイも、ぜひお試しいただけますと幸いです。次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

MASAZO
諦めていたモンクレールダウンが見事に復活。ここまで汚れをしっかり落としてくれる先はどこにもなかった。それだけに事前に提示されるリスクも仕方ないと。ちゃんと水洗いしてくれる証だと思う。確かに今まで利用していたクリーニングに比べると料金は高いが、このままでは着られないと思っていただけに、結果としては得した感じがする。
品質:★★★★★ 
利便性:★★★★☆ 
総合:4.5
Happyケアメンテ
Happyケアメンテ

このたびはご利用ありがとうございました。当社では水洗いが基本で手作業での汚れ落としを行なっております。ダウンの汚れもスッキリさせて良質ダウン本来の機能(空気を取り込んで保温)を復活させます。長く着用いただけるようにぜひ、今後も定期的なメンテナンスをお待ち申し上げております。

wintermute
背広三つ揃いをクリーニングして頂きましたが、裏地に移染して、元の状態に戻す為に¥26,000かかるそうです。
技術力は信頼していましたので、残念です。
今後は移染しても惜しくない物でお世話になろうと思います。
品質:★☆☆☆☆ 
利便性:★★★☆☆ 
総合:2
Happyケアメンテ
Happyケアメンテ

この度はご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。お預かり段階で既に一部、表地からの移染が発生しておりましたところ、やはり表地の堅牢度が低く、さらに裏地への移染が生じてしまいました。今回はお客様でのご負担なく裏地取り替えのお直しをさせていただきました。表地・裏地ともに仕上りはかなり良い状態ですので、ご満足いただけましたら幸甚に存じます。

Mikako
京都に凄いキレイにしてくれるクリーニング店があると、
某ショップの店員さんに紹介いただいてはじめて利用しました。

クリーニングとは違う(?)と、いろいろ説明されたのですが、
いまいちよく分からないまま(たしかに価格は全然違いますよね…(^_^;)
とりあえずキレイにしてもらえるなら、と夏物スーツ上下をお願いしました。

何処のクリーニング店でも無理と言われた汗ジミとか黄ばみとか、
お願いするのがお恥ずかしいほど汚れていたのですが
今朝スーツが届いて、ビックリするほどすっきり取れていて感動です!感謝です!
興奮おさまらず書き込みさせていただきました。

最初のカウンセリングで何かと注意を受けたときは、さすがに怖くなってやめようかなと思いました。
でもお気に入りのスーツだし諦められず、思い切ってお願いして結果的に正解でした。
カウンセリングっていうのが経験ないことだったから
日中仕事の私には、少し面倒だな~と感じていたのですが、
仕上がりには満足だし、初心者の私の質問(しつこかったカモ)にも丁寧に対応しくれて
安心感に変わっています。

私は間違いなく、次も絶対利用しますよ。
ダウンコートをお願いしたいと思っていますのでよろしくお願いしますm(__)m
品質:★★★★★ 
利便性:★★★☆☆ 
総合:4
Happyケアメンテ
Happyケアメンテ

嬉しいお言葉をありがとうございます。初回カウンセリングについては必ずお電話させていただいておりますため、多少お時間をいただいたようで申し訳ございませんでした。2回目以降はPDFカルテによるメールカウンセリングにも対応しておりますので、ダウンコートのご利用もぜひお待ちしております!

ひろさわ かなこ
クリーニングを断られた服について、いつも洋服を買っているお店に相談したら
ハッピーさんのことを聞いたので、半信半疑で初めて利用した。

仕上がりを見て納得。

買った時みたいに戻ってた。

これなら洗濯絵表示は今後気にしないで服を買えるかな。
品質:★★★★★ 
利便性:★★★★★ 
総合:5
Happyケアメンテ
Happyケアメンテ

初めてのご利用、まことにありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

mana
本当にきれいに仕上げていただいて、ありがとうございました。新品みたいに仕上げていただいて感動しております。

食事の際に粗相をしてしまい、大変ショックでした。おろしたてのお洋服だったのに。

でも、たまたま食事の前によった日本橋三越のエルメスでハッピーさんを紹介されて、本当に助かりました。
ハッピーケアメンテに出会えてよかったです。
品質:★★★★★ 
利便性:★★★★★ 
総合:5
karakumi
昨年末、振袖、帯を届けていただきました。
綺麗に、しあげて頂きまして、ありがとうございました。
諦めていた、成人式にも間に合い、着れましたので、大変感謝しております。
本当に、ありがとうございました。
品質:★★★★☆ 
利便性:★★★★☆ 
総合:4
TK
TK
昨晩、スーツを受領致しました。

とりわけ、サラッと軽やかで、下ろし立てと見紛う許りのパンツの仕上がりには感動致しました。

ドライクリーニングにはどうしても抵抗感があり、十数年来ブラッシングのみで保守するなど、手持ちの重衣料を、気持ちの上では一生愛着を持って着続けたいと思う者にとって、御社の技術は大変心強く感じられます。
品質:★★★★☆ 
利便性:★★★☆☆ 
総合:3.5
yeye
日本に居た時に一度利用させていただいて、カシミヤのコートの風合いがとてもよくなっていて、感動しました。
4月に帰国する予定をしておりますので、その際は、よろしくお願いします。
品質:★★★★★ 
利便性:★★★☆☆ 
総合:4
HY
HY
今回洋服屋さんの紹介で利用しました。
①HPには1週間から2週間もしくは状況によっては4~5日と記載があったが、繁忙期との理由でスーツのアクアドライを2か月待たされた。繁忙期とその時期の納期も記載するべきです。

②お届け予定日のメールが届いたが、到着予定日に荷物が届かなかった。何の連絡もなく納期を1週間以上伸ばされ、新年の挨拶廻りに使用できなかった。その後も説明は一切無し。

客商売をするに値しない対応であると感じます。こういった対応の会社のサービスは全く信用できません。もう2度と利用するつもりはありません
品質:★☆☆☆☆ 
利便性:★☆☆☆☆ 
総合:1
HY
HY

僕の勘違いで失礼いたしました。妻が全てうかがっていたようで、何も聞いていないような投稿をしてしまって、妻に怒られてしまいました。スーツの仕上がりは完璧でまるで新品のように戻ってまいりました。これからも引き続きお願いしたいと思っております。

Happyケアメンテ
Happyケアメンテ

当社の方こそ、ご主人様の方にもカウンセリングの徹底ができておらずに大変ご心労をおかけいたしました。深くお詫び申し上げます。 ケアメンテの技術には大変お喜びいただけたご様子が伝わってまいりまして、ケアメンテ・クラフトマンも大変喜んでおります。 これをご縁にますますのお引き立てをお願い申し上げます。 最後になりましたが疑問点やご質問点がございましたら何なりとご指摘をいただきますようお願い致します。

iso
iso
先日、コートを受け取りました。
もぅ着ないからどうしようかなと思っていたけど、届けてもらったコートを見て、急に息子が着たいと言い出して、今は息子が愛用しています。ありがとう。
品質:★★★★★ 
利便性:★★★☆☆ 
総合:4
YASU
YASU
安さに惹かれて某宅配クリーニングに出すと、スーツがペタっとなって戻ってきて、逆に損した気分になりました。そのまま着用せずにハッピーさんにお願いすると、仕上りが全く違って元の姿に復活した。浮気しなければ良かったと実感・・。
品質:★★★★☆ 
利便性:★★★★★ 
総合:4.5
Mikko
Mikko
お願いしていた白い綿ジャケット、今朝届きました。
元々、こんなに白かったっけ?と思うほどキレイになって戻ってきてビックリ。ありがとうございました。
もう1点のセーターは、今回はアクアドライのみで依頼しましたが、ジャケットのようにキレイになるならカウンセリングでのご提案どおり、黄ばみ取りもお願いしておけばよかったと少し後悔しています。
品質:★★★★☆ 
利便性:★★★★★ 
総合:4.5
加藤
加藤
今回、初めてワードローブサービスを利用しました。
夏場のダウン製品の保管に困っていました。
ハッピーさんは、クリーニング店での無料保管サービスと違って、キレイに洗ってからクリーンルームで保管してくれるので安心です。1ヶ月単位で申し込めるのもありがたい。有償といっても思っていたよりリーズナブル。保管中のアイテムもネットで写真付きで確認できるのもイイ。このサービス、結構長く利用してるのに、もっと早く知りたかったです。
品質:★★★★★ 
利便性:★★★★★ 
総合:5
ヨッシー
ヨッシー
いつも素晴らしい仕上がりに感謝しております。
先日、ハッピーさんからギフトカード¥1000が届いたのですが、どのように利用すればよろしいのでしょうか?
品質:★★★★☆ 
利便性:★★★★★ 
総合:4.5
Happyケアメンテ
Happyケアメンテ

ヨッシー様、いつもご利用いただきありがとうございます。お手元のギフトカードは、次回ご利用の際に、お洋服と一緒にハッピーへお送りください。ケアメンテご利用代金より¥1000割引させていただきます。 その他のご優待(SALE等)と併用できますので、是非 ご活用いただけますと幸いです。 またのご利用を心よりお待ちしております。

A.O
A.O
バッグにレザーGRAIN再現加工をお願いしました。深い傷は残っていましたが、全体にきれいになり、今年また持てるようになりました。
品質:★★★★☆ 
利便性:★★★★☆ 
総合:4
Happy 掲示板

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