ケアメンテの仕事の流れ

一着の服と向き合い、
未来へつなぐ。
ハッピーケアメンテの旅

日本全国から届く、お客様の大切なお洋服。
私たちはただ「洗う」のではなく、その服が持つ記憶や美しさを次の世代へつなぐために、まるで寄り添うような丁寧なケアを重ねていきます。

お手元を離れてから、美しく蘇って戻ってくるまでの「愛着の旅」をご紹介します。

出会い（入荷）

「無事に届きました」の想いを込めて、最初のお出迎え

全国から届いたお洋服を、一着ずつ大切に開封します。運送中のトラブルがなかったか、お申し込みデータと厳密に照合。
無事にお預かりしたことを、まずはハガキにてすぐにお知らせいたします。
ここから、あなたのお洋服のための特別な時間が始まります。
診察とカルテ作成
150科目・3,000項目。服の声を聴くプロの診断

お洋服の状態を熟知した「衣服診断のプロ」が、じっくりと検品をおこないます。
繊維の性質、色の繊細さ、仕立てのシルエット、そして小さなシミやほつれまで、1着につき最大150科目3,000項目におよぶポイントをチェック。
お洋服それぞれの個性に合わせた「一生モノの電子カルテ」を作成し、細やかな状態を記録しデータベース化します。
- 電子カルテについて
メジャーリング（採寸）

元の美しいシルエットを、そのままお返しするために

ケアメンテをおこなう前に、お洋服のサイズを細部までミリ単位で正確に計測します。
このデータは、すべての工程が終わった仕上がり時に「お預かりした時の理想的な美しさ」を完璧に再現するための、大切な道標となります。
カウンセリング（問診）
あなたとお洋服の物語に耳を傾ける、お電話での対話

作成した電子カルテを基に、専任のカウンセラーがお客様へ直接お電話（またはメール）でご連絡いたします。
「どんな時に着られたか」「どこが一番気になるか」など、お客様のご希望やお洋服への想いを丁寧にお伺いします。
最適なメンテナンス方法や、繊維の特性に合わせたリスク、明確な価格と納期をご説明し、お互いが深く納得し合ってから次の工程へ進みます。

※安心と信頼をお届けするため、お話しした内容はすべて大切に記録・保存しております。
- カウンセリングについて
ボタンの取り外し

デリケートなディテールを、傷ひとつなく守るために

お洋服に付いている繊細なボタンや、壊れやすいアンティークの飾り。
これらを傷つけないよう、洗浄の前に一度、職人の手で優しく取り外します（ボタンの表情もすべてカルテに記録します）。

※ホイルで包むだけの簡易的な保護ではなく、服を本当に守るためのひと手間を惜しみません。
洗浄・極上のスパ（ケアメンテ）
汚れや黄ばみだけを落とし、繊維を優しく解放する独自の技術

お洋服の個性に合わせ、最も負担の少ない方法で優しく洗い上げます。
アクアドライ／無重力バランス洗浄技法
水洗いの「高い洗浄効果」と「型崩れしにくい」ドライクリーニングの良さを融合。服にストレスを与えずに洗浄するハッピーの独自特許技術です。
レシリアン（サイジング）
繊維の奥深くに栄養を届け、お洋服が本来持っていた独特のツヤや、しなやかな肌触りを蘇らせます。
シルエットプレス（仕上げ）
仕立てられた当時の、あの凛とした美しさを呼び戻す

ただシワを伸ばすのではなく、その服が持つ立体的なデザインや仕立ての良さを引き出す「シルエットプレス」を施します。
平面的ではなく、まるで息を吹き込まれたかのように、美しく気品のある姿へと形を整えます。
- シルエットプレスについて
ボタンの復元（お取り付け）

糸の色、高さ、縫い方まで。完璧に「元通り」の美しさへ

取り外したボタンを、カルテの記録を基に元の位置へ寸分の狂いなく縫い直します。
糸の色、ボタンの浮かせ方（高さ）、留め方に至るまで、ブランドオリジナルの仕様を忠実に再現。多種多様な糸を揃え、ディテールへのリスペクトを込めて仕上げます。
同期化（ハッピーナレッジシステム）

すべての工程が、一つのチームとして見守られています

独自のIT管理システムにより、お洋服が今どの工程で、どんなケアを受けているかをリアルタイムに一元管理。
職人からカウンセラーまで、すべてのスタッフがあなたのお洋服の状態を常に共有し、見守り続けています。
最終検品

「高度な感性」を持つプロの目が、厳しくチェック

仕上がったお洋服の最終チェックをおこなうのは、長年服と向き合ってきた専門の検品担当者です。
手触り、色艶、シルエット、ボタンの具合など、厳しい美意識をクリアしたものだけが、お客様の元へ帰る許しを得られます。
優しい包装

お洋服が呼吸できるように、環境にも配慮した包み

検針を徹底的におこなった後、1点ずつ丁寧に包みます。
畳んでお届けするお洋服には、湿気がこもらずお洋服に優しい「不織布の包装」を採用。すべての作業履歴を個別に保存しているため、最後まで安心です。
梱包・お届け（出荷）
美しいシルエットのまま、あなたのお手元へ

仕上がった感動をそのままお届けできるよう、独自開発した「ハンガーボックス（立体箱）」等に優しく吊るした状態で梱包します。
箱を開けた瞬間、新品の時のときめきが蘇るはずです。

※衛生と安全のため、箱の再利用はいたしません。お届けした箱は、次回のご依頼時にぜひそのままお使いください（その後はリサイクルされます）。
- 梱包について
ハッピーワードローブ（クリーンルーム保管）

お気に入りの一着を、24時間最高の環境で守る

「次のシーズンまで大切に預かってほしい」という方のために、24時間体制で温度・湿度を完全にコントロールし、紫外線や虫食い、カビの危険からお洋服を完璧に守る専用のクリーンルームをご用意しています。
５年間の記録（映像のトレーサビリティ）

愛着の歴史を、５年先まで証明する安心のカメラ

開梱からケアメンテ、出荷に至るまで、館内28箇所のカメラで作業状況を克明に記録しています。
この映像データは画像データベースに「５年間」大切に保管され、いつでもお洋服のケアの歴史を振り返ることができる安心をお約束します。